Відпочинковий комплекс "Жайворонок"

Відпочивала з дитиною у червні, все сподобалось, брали абонемент 2100 грн на 20 годин, потім ще добирали по 3 години-300грн з людини. З мінусів-дуже багато людей. Також відвідували сольові кімнати, якщо зберігаєте чек з басейну, то сольва кімната буде 70 грн замість 80

Не раз була в термальних басейнах "Жайворонка". Зараз буде про сервіс. Термали. З позитиву: оновили рецепцію на вхід. На вихід - однак черга навіть у невисокий сезон. 450 грн. за весь день цілком зручно. Ресторан. У ресторані комплексу представлені комплексні обіди та страви за меню. Смачно й гарне обслуговування обслуговування. Дегустаційний зал. У дегустаційному залі замовили дегустацію. Нас було п'ятеро, тому приєднали до більшої компанії. Через переноси часу з боку персоналу так і не потрапили на дегустацію. Пізніше просто замовили собі вина на власний розсуд. Бістро. Якщо не проживаєш у готелі, сніданки тільки на вибір з комплексних. Але можна окремо замовити додаткові позиції. Дуже смачна сирна запіканка. Кава теж хороша. Піцерія. Приємні дівчатка на обслуговуванні. Смачна піца. Але був технічний нюанс. При оплаті карткою мені додали нулик. Тому, замість 362 грн. було знято 3620 грн. Це помітила дівчинка, яка обслуговувала. Сама підійшла. Виправляли ситуацію всією бухгалтерією досить тривало. Після повернення коштів сказали оплатити рахунок (362 грн) Звісно, я оплатила. Звісно, мені сказали: "Вибачте". Але було б добре в якості вибачення відобразити це фінансово чи у вигляді компліменту від закладу, як це роблять інші. Загальне враження непогане, але ще є над чим працювати.

Брали абонемент на цілий день (450 грн.) це зручно, бо не треба себе обмежувати. Все цілком нормально, але: ціну за комірку треба включати у вартість квітка (це логічно). Відсутня дитяча зона- батьки змушені купатись з малечами у глибоких (дорослих) басейнах. Ну і останне - кількість відпочиваючих занадто більше, чим може поміститися до басейнів. Інколи, людей, як у метро в годину пік. Місць для відпочинку теж мало і рушники усі кидають, де попало, а потім при виході, поспішаючи вийти (бо часу мало), хапають не свій. Треба слідкувати за своїми речами. Короче- краще йти з ранку і потім вечером, з перервою та відпочинком на обід.

Був в травні 2026, розчарований повністю! Народу більше ніж влазить в банку з кількою,басейни грязні, басейн з кремневою водою пахне хлоркою,амякщо обробили хлоркою,то властивостей корисних не має,як і в термальних басейнах в які в день приходять тисячі людей. Готелі нові будують все більше і більше. Зараз це просто позагорати,поплавати в басейнах з хлоркою і попаритись в сауні,на цьому все,лікувальні властивості нульові. Якщо лікувати суглоби,то в старому термальнику. Спаскудився комплекс,ну амшо,головне гроші приносить власникам,а сервіс наііг потрібен. Як в лікувальних цілях,не рекомендую.

Нас поселили в корпус де постійно йшов ремонт, звуки якого будили нас ще до 9(!) ранку. Відпочили, блін. Чоловік приїхав з фронту, я з Києва, щоб трохи відійти від голосних звуків, відіспатись…а тут на тобі-за наші ж гроші. Та і взагалі- це тотальна неповага до своїх гостей таке робити. Якщо селите людей туди, в той корпус,то або на цей період робіть паузу в ремонтах, або не селіть в такі умови взагалі! Повний кошмар.Скарги в адміністрацію результату не дали- наступного дня ремонтні роботи почались ще раніше. В ванній кімнаті чорна пліснява, настільні лампи за..рані мухами, в номері якісь жуки посеред зими…(номер люкс).На сніданках жінка в секції де омлети і овочі про такі слова як "добрий день" , "будь ласка" мабуть і не чула. Ми до вас більше не приїдемо.

Місце для відпочинку, де час зупиняється. 🫧 насправді провести вихідні тут дуже непогана ідея. Басейни Є один великий критий, де температура води +39, з гідромасажером; та ще 4 гарячих басейни на вулиці, також є один великий з холодною водою куди можна пірнути після бань. На другому поверсі є масажний кабінет та зона відпочинку з баром. На масажі раджу записуватись заздалегідь. На момент нашого відпочинку із сім’єю, на території басейну відбувався ремонт і були певні незручності. Але комплекс розширюється і обновлюється що є звісно плюсом. Проживання Ми жили в однокімнатному номері в корпусі Д, який знаходиться на території басейну; це набагато зручніше для пересування по комплексу в халаті. В номері було чисто та був приємний комплімент від готелю - пляшечка вина та дві водички. Користування бюветом входить у вартість, так само як і безлімітний візит басейнів. Кафе та ресторан 🍽️ ми снідали та обідали в кафе "Бістро" де все смачно, по-домашньому та з адекватними цінами. Також біля рецепції є піцерія де дуже привітний персонал. В ресторані на другому поверсі також вишукані страви і дуже атмосферно. ‼️Єдиний недолік який варто допрацювати - це браслетики, які кожного дня міняються і для проживаючих в готелі, які зупинилися в корпусі з виходом у басейн геть незручно виходити вранці, щоб взяти ці браслети, бо суть проживання в корпусі з виходом у басейн в тому щоб прям в халаті і в купальнику з номеру потрапити в зону відпочинку, а не бігати голими на рецепцію, бо на касі не пускають. Ну прям дуже псує враження про весь відпочинок. І за це знімаю зірочку. Загалом все добре 😊 і насправді провести міні-відпочинок тут це гарна ідея зняти стрес та відновитися.

Відпочиваємо у вашому комплексі всією родиною з 2019 року. Завжди із задоволенням поверталися до вас, але, на жаль, цього року це був найгірший і найбільш зіпсований відпочинок за весь час. Ми проживаємо в номері категорії "Люкс", однак рівень сервісу зовсім не відповідає заявленому. У номері було дуже спекотно. Кондиціонер працював погано, а в одній із кімнат взагалі не працював. Коли ми звернулися до персоналу, нам відповіли, що "це норма" і кондиціонер працює справно. Насправді в номері було настільки жарко, що ми всі були мокрі від спеки. До того ж у внутрішній частині кондиціонерів добре видно плісняву, що викликає серйозне занепокоєння. Окремо хочеться сказати про ситуацію з водою. Сьогодні, 2 липня, ми цілий день залишаємося без водопостачання. Ми повернулися з басейну, а в номері, де проживають троє людей, немає можливості навіть прийняти душ, помити руки чи елементарно змити воду в туалеті. Це абсолютно неприпустимо для готелю такого рівня, тим більше для номера категорії "Люкс". Коли ми зверталися до персоналу, нас просто ігнорували або пояснювали, що це через аварії в місті. Але як гостя мене не повинні хвилювати міські проблеми. Я приїхала відпочивати до готелю, а не орендувала житло в приватному секторі. Очікується, що адміністрація знайде рішення або хоча б забезпечить гостей водою та надасть зрозумілу інформацію. Також розчарувало обслуговування в закладах комплексу. У піцерії на території ми чекали на одну піцу рівно одну годину, хоча нас запевнили, що чекати доведеться значно менше. На жаль, навіть ставлення персоналу залишило неприємне враження. Покоївки, зустрічаючи гостей на поверсі, навіть не вітаються, що зовсім не відповідає рівню сервісу, який очікуєш від такого комплексу. Дуже прикро писати такий відгук, адже ми багато років обирали саме ваш комплекс і рекомендували його знайомим. Але цього року якість відпочинку та рівень обслуговування нас дуже розчарували. Хотілося б, щоб адміністрація звернула увагу на ці проблеми, адже постійні гості заслуговують на якісний сервіс, комфорт і повагу.