IR Beauty

Вітаю. І прошу передати привіт топ-майстрині манікюру Олександрі. Та нагадати дівчині: якщо клієнт не знає, яким кольором хоче покрити нігті або який дизайн зробити, задача майстра — не хамити, не психувати і зверхньо запитувати "я що, все вам маю показувати та розказувати?" і т.д., а порадити щось. Не кажучи про те, що покриття знімали неуважно — клієнтці було боляче. Це ж сфера послуг, альо. Чули про клієнтоорієнтованість? Комунікативні навички? Ви ж не бойовий медик, не нейрохірург, що рятує життя, а майстер манікюру, нехай навіть ТОП-майстер. То звідки стільки гонору? Надали послугу, отримали гроші — всі красиві та задоволені. Дякую за увагу, сподіваюсь, адміністрація закладу щось із цим зробить.

Жахливе обслуговування!!! Записалась на 14:00 на манікюр до "топ майстра" Вікторії .Час був для мене важливим критерієм, адже залишила 4місячну дитину на бабусю. Манікюр почали робити о 14:20, пояснюючи тим що майстер людина і їй треба час між клієнтами. Добре, за запізнення вже нічого не кажу. Але коли почали робити форму, зробили просто круглі нігті, в мене таке вперше, на моє зауваження сказали що це в мене такі нігті, майстер встала і вийшла, адміністратор сказала що я просто прийшла з негативом. Я пішла додому з однією підпиляною рукою, іншою ні. Витратила 40хв, залишилася без манікюру, адже майстер просто відмовився щось робити через моє зауваження за форму. Дуже компетентно і професійно з її боку.

Швидко, якісно😊