Київстар

Старша жінка прийшла тому що не змогла продовжити тарифний план. Виявилося, що вартість плану піднялася. А працівники, скориставшись некомпетентністю людини, перевели її на контракт, сказавши що їй буде вигідніше. Шкода людей похилого віку, які приходять до цих недопрацівників.

Жахливий сервіс молодих працівників. Не встигнувши почути суті запитання кажуть телефонувати на гарячу лінію підтримки. Дуже помітне зверхнє ставлення консультанта дівчини яка хоче якнайшвидше послати. Не витримала - пишу відгук після декількох візитів. Бо це було не одноразово. Більше ніколи не піду в Київстар у Ковелі на бульварі.

Звернулася з проблемою , коли перевіряю рахунок пишеться що ,проблема , працівник сказав ,що треба перезавантажити карту, а сам її заблокував , в мене іде Rsim телефон з чипом В результаті карта заблокована , і проблема стала ще гірша .

звертався у даний магазин два рази ,працівник який мене обслуговував не знає що у їхній компанії помінялось а що ні , потратив 45 хвилин свогу часу і мою проблему не вирішили , після другого візити в магазин я переносив свій тариф і домашній інтернет з одного номеру на інший , тепер в мене 4 дні немає домашнього інтернету , прошу керівництво навчити своїх працівників виконувати свою роботу правильно або знайдіть інших !!!

Змінював формат картки дружині і собі. Операція за даними сайту КС і оператора підтримки мала бути безкоштовною. В обох випадках менеджер Василь почав з вимоги сплатити по 25 грн. за гарантійну заміну карти (так йому придумалося). З моєю карткою зразу почав розказувати про несправності, намочення і утопленості - картка спокійно працювала в телефоні, а воду від моменту випуску не бачила. При виникненні технічної проблеми за виною КС (некоректна робота бази зі старими картами Білайну) особливої зацікавленості персоналу у вирішенні проблеми також не спостерігалося.

Повільне обслуговування, лише один з трьох працівників швидко консультує і дуже чемний, інші не знають як відповідати , професійності дуже мало, довгі черги

Плачу тут за інтернет. Часто не працюють термінали. У працівників важко щось допитатися. Але мені відновили всі дані на сім-карті, коли в мене вкрали телефон