Автосалон BMW "Арія Моторс"

Сервіс не надає відповіді на поставлені запитання! Прорахунок стандартних послуг по обслуговуванні авто роблять пів дня. Ставлення до своєї роботи та клієнтів на на рівні сервісу ВАЗ а не БМВ! 👎

Максимально незадоволена роботою адміністрації. Телефоную з простим питанням — уточнити, чи готовий автомобіль до тест-драйву, що займає буквально кілька хвилин. У відповідь двічі чую одну й ту саму фразу: "Вам передзвонять". Складається враження, що спілкуєшся не з людиною, а з роботом. При цьому інших клієнтів ставлять у пріоритет, хоча ти також є клієнтом. Жодної конкретики - коли буде дзвінок, ніхто не знає. Лише постійне "не знаю". Між дзвінками проходить по 30 хвилин. Навіть після того, як пояснюєш, що фактично вже чекаєш на об’їзній, реакції нуль — повна байдужість. Рекомендую керівництву серйозно звернути увагу на підбір і навчання персоналу, адже саме такі працівники формують перше враження та репутацію автосалону. На жаль, у цьому випадку воно вкрай негативне. 😐

Окрема подяка менеджеру Тарасу за розуміння ситуацій. В дорозі спіткала невеличка біда, був поряд, а черга на мотосервіс на місяць вперед. То ж продовжив шлях того ж дня. Ще раз велике дякую!

Купила теслу , а вони відмовляються міняти масло , кажуть мій дизель протікає …. Ладно , я жартую , там є чудовий професіонал Дмитро , вміє все без виключення, заміна масла , розвал коліс , ремонт двигуна , шиномонтаж ., завжди все на вищому рівні , тому реально рекомендую цього майстра на всі руки .

Залишав автомобіль для виявлення причини підвищеного розряду акумулятора. У відповідь почув що треба витягнути всі кабеля для зарядок і проїхати 100-200 км щоб зарядити акумулятор. Це нонсенс від диллера. Подзвонив керівник сервісу з пропозицією точно знайти причину за 5000 грн. Ви там взагалі охреніли? Я показав фото ШІ і він все пояснив. Та з його допомогою все полагодив і проблема зникла. Ганьба такому обслуговуванню та захмарній і не виправданій вартості

Доброго дня. Хочу подякувати менеджеру Владиславу з відлілу Сервісу та ремонту авто, за надану інформацію стосовно гарантії та сервісу авто, так як авто пригнане з Німеччини і небуло ніякої інформації стосовно стосовно цього. Ще раз дякую за надану інформаці. Рекомендую!

Арія Моторс - один з двох дилерів BMW у Львові, і я не шкодую, що обрав саме даного дилера. Побачивши в інтернет-рекламі авто, яке мене зацікавило, надіслав заявку до салону. Вона була прийнята швидко і вже на наступний день я обирав потрібну конфігурацію автомобіля. Хочу відзначити увагу менеджера, підібрали авто зі складу, яке максимально точно відповідає моїм потребам. Також підібрали страховку згідно тих критеріїв, які були мені важливі, менеджер зі страхування все детально пояснив. Приємно, що після видачі через декілька місяців перетелефонували і доукомплектували автомобіль ремкомплектом, який по заводу мав постачатися разом з авто.