Емералд Моторс

Дуже задоволена обслуговуванням - вже 8 місяців обслуговуюсь на цьому сервісі і можу сказати, що рівень стабільно високий. Окремо хочу подякувати Максиму Тютюннику. Дуже уважний, завжди на звʼязку, швидко відповідає і зрозуміло пояснює всі моменти. Що для мене особливо важливо - ніколи немає відчуття, що тебе ігнорять. Допоміг реалізувати навіть не зовсім типовий запит, за що окремий плюс) Також завжди знаходять можливість швидко записати і обслужити авто без довгого очікування, і обслуговують швидко. Зазвичай залишаю машинку зранку і забираю в обід. З самого початку склалось позитивне враження, і приємно, що з часом воно тільки підтверджується

Хочу залишити щиру подяку команді салону за дуже приємний досвід придбання автомобіля BMW. Від самого початку і до завершення всіх етапів процесу я отримував якісний супровід та увагу до деталей. Окрема подяка менеджеру Максиму - він постійно був на зв’язку, оперативно відповідав на всі запитання, допомагав з організаційними моментами та давав зрозумілі пояснення по кожному етапу. Саме завдяки його професійному підходу, відповідальності та клієнтоорієнтованості це вже моя друга покупка в салоні. Також хочу щиро подякувати Ірині за професіоналізм, уважність і допомогу в оформленні та супроводі всіх необхідних процедур. Усе було організовано чітко, зручно та професійно, що залишило дуже приємне враження. Окрема подяка Анжеліці, представниці страхової компанії в салоні, за уважність, доброзичливість і професійний підхід. Дуже приємно, коли поруч є людина, яка все зрозуміло пояснює та допомагає швидко вирішити необхідні питання. Загалом залишилися дуже позитивні враження від сервісу, комунікації та рівня клієнтоорієнтованості. Дякую команді салону за професійну роботу!

Послугою залишився не задоволений. Перевірку авто замовляв покупець мого авто, але сплату за послугу намагалися взяти з мене. Якись невідомий чоловік співробітник салону на запитання "ви що мене намагаєтесь кинути" відповів вважайте як хочете. Едина людина яка клієнто орієнтована в даній установі на скільки я зрозумів адміністратор жінка. Максимально намагалася вирішити конфліктну ситуацію. Іншим співробітникам все пофіг. Менеджер Максим який приймав авто надав на підпис акти і сказав що підписи треба тільки для того що ми залишаємо авто, а в кінці вияснилося що акти були на виконання робіт які замовляв покупець мого авто.

Сьогодні був в автосалоні. Цікавив тест драйв бмв 7 серії та x7. Менеджер Максим стояв на стойці і сказав що ніякого тест драйву сьогодні не буде, тому що у нього вихідний, а буде в понеділок коли він вийде на роботу. Поки ми роздивляли моделі, він так і стояв біля стойки 20 хвилин та дуже гучно обговорював зі співробітниками якусь тему. Дуже дивний сервіс, хто знає скажіть це нормально у них? Я гадав що у Lexus проблеми з сервісом, але BMW бʼє всі рекорди.

Дякую автосалону за комфорту зону очікування та атмосферу. Окремо дякую менеджеру Дмитру (займається продажем авто з пробігом ) за якісну консультацію, комунікацію, тест-драйв та швидку та приємну угоду з купівлі авто. Раджу цього офіційного дилера BMW.

Дуже гарний персонал! Особливо хотів би відмітити менеджера Надію дуже професійно мене проконсультувала та надала всі відповіді на питання. Більше чим очікував, РЕКОМЕНДУЮ!

Компанія "Емералд Моторс" - офіційний дилер BMW, BMW Motorrad в Одесі та області. "Емералд Моторс" - це єдиний офіційний сервісний центр у Південному регіоні з обслуговування електрокарів BMW. В автоцентрі ви можете обрати та купити собі автомобілі BMW i MINI або мотоцикл BMW, а також отримати гарантійне та післягарантійне обслуговування.