Skoda Автотрейдинг

Щонайменш на даний момент, дуже вражен допомогою та ставленням менеджера Євгена Кривко - Дякую 🙏. Сподіваюсь "СТО" таке ж саме 🙏. До речі, почитавши останні негативні коменти кожного з "не задоволених" хотів би прокоментувати (мої персональні враження на їх відчуття): кондиціонери - це в прифронтовому місті, зважаючи на постійні руйнації та намагання економії ресурсів, виглядає як "бісимось з жиру" або намагання охаїти за для конкурентної переваги; щодо затримок в технічному сервісі - сам, та як і інші хто заробляє гроші, хто відчуває відповідальність перед клієнтом має не пропускати, скажемо так, нюанси які виявляються під час вирішення яких ось проблем. І тому радив би кожному поглянути на подібні ситуації з іншої сторони - якщо в процесі виявились інші питання, що потребують час на вирішення - радійте тому що вони не замовчувались або не залишились поза увагою. Інакше ви могли б не доїхати до місця призначення чи запізнитись .... з усіма можливими наслідками. Всім гарного настрою та удачі 🙏 UPD: під "хто заробляє гроші" мав на увазі всіх хто робить свою справу - відповідально, зважаючи і цінуючи потреби клієнта, дорожить своїм ім'ям та прагне здобути кращого результату в тих обставинах, моменті та з тим що є - "стратегія" win - win 😊.

Нажаль з війною в Харкові немає вибору якісних автосервісів тому приходиться звертатися до такий "спеціалістів" як в цьому СТО. Приїхали заправити кондиціонер. Сказали по часу приблизно година. Через 40хв. "спеціалісти" нарешті дізналися який фріон заливати.... Ще через годину "спеціалісти" зрозуміли, що є проблема з компресором.... Ну що ж. Домовились забрати машину на наступний день. Але приблизно ще через 40хв. "мастера ремонту" зрозуміли чи хтось підказав, що компресор вони зробити не зможуть та й повідомили, що чекати треба ще 1,5 години поки фріон зливатимуть. Висновок: вибираючи цей автосервіс майте в запасі багато часу та не розраховуйте, що вашу проблему вирішать.

Дивився авто але враження сильно зіпсувало те, що в салоні просто душно, як у лазні. Кондиціонери не працюють зовсім, або їх просто не вмикають. Поки дивився авто мало не зварився. Вентиляція ніяка, вікна не відкривають, повітря застояне. Влітку це просто неприпустимо, особливо коли люди приходять дивитися машини і підписувати папери. За такі гроші, які коштують автомобілі, могли б хоч елементарний комфорт забезпечити клієнтам. Рекомендую іншим бути готовими до "сауни" в офісі.

Дуже задоволена роботою менеджера Антона Ричик. Це дуже привітливий, відповідальний, та кваліфікований спеціаліст з яким дуже приємно спілкуватися. Дякую, що він порекомендував автомобіль Skoda Kodiaq, дуже задоволена цим автомобілем.

Звертався через офіційний сайт "Автотрейдінг-Харків" із питанням щодо активації Skoda Connect. У чаті попросили мій номер телефону та ім’я й пообіцяли, що зі мною зв’яжуться. Пізніше мені зателефонував співробітник на ім’я Євген і пояснив, що для активації потрібно придбати код вартістю 1000 грн, який можна оформити у відділі запчастин у Константина, який як потім з'ясувалося взагалі не розуміє, що від нього хочуть. Коли я приїхав до дилера, мені озвучили зовсім іншу суму — 2910 грн, і при цьому почали стверджувати, що ніхто не говорив про 1000 грн, а це я нібито сам назвав таку ціну. Це виглядає абсурдно, адже я звертався саме для уточнення вартості, а не для вигадування цифр. Тобто Євген дивившись мені прямо в очі сказав декілька раз, що це я сам все вигадав. Справа не в грошах, а в тому, що клієнту відверто кажуть неправду в очі. Після цього я зателефонував на гарячу лінію зі скаргою. Оператор запевнила, що керівник салону зателефонує для вирішення ситуації, але так ніхто і не зателефонував. Такий рівень комунікації та відповідальності вважаю неприпустимим для офіційного дилера Skoda. Та вважаю взагалі потрібно перевірити компетентність співпрацівників. Після цього досвіду довіра до сервісу повністю втрачена.

Паршивий сервіс.Нікому не рекомендую!Я військовий і не було змоги пройти ТО а Києві де купував новий автомобіль,звернувся до них.Після заміни масла,проїхав 200 км і засвітилось долити масло!Не долили 1л.!!!!Я долив і проблем більше не було!P.S пробіг в авто 30000 км,їсти масло вона ніяк ще не буде!Після того як долив 1л масла все ок,і масло нікуди не дівається!Висновок:рукожопі механіки,мало не запороли новий двигун!!!!

Персонал ввічливий і професійний — усе чітко пояснили, показали несправності та швидко все полагодили. Машину повернули навіть раніше, ніж обіцяли. Особливо сподобалось, що майстри працюють уважно та відповідально. Рекомендую всім, хто цінує якість, чесність і гарний сервіс!