Mercedes-Benz - АВТОМОБІЛЬНИЙ ДІМ УКРАВТО АТЛАНТ

Масло в двигуні та повітряний фільтр міняли 2 години і ше 2.5 години оформлювали не зрозумілі документи тобто замінити масло і два фільтри зайняло 5 годин .Ручник підвезти не змогли а гроші за це взялиЦе не сервіс це просто жах.

Те,що авто мерседес вже ніякої якості,то в цьому сам переконався,отримавши новий мерседес актрос 2022 року.За 1 рік 5 місяців часу був вже 9 разів по гарантійному ремонті(гур руля,ричагі кабіни,блок кламатконтроля,управління підсвітки невидимих зон),запчастин в наявності немає навіть елементарних,виходить їдеш з проблемою,але зробити можуть через 2 неділі,коли запчастини надійдуть,і то одну проблему на два рази розтягують,ричагі кабіни замінили,а амортизатори не закрутили,і т.д.Люба мізерна проблема вирішується мінімум після обіду.Авто зроблене на видачі стоїть,але годину ще чекаєш,поки всі вирішать свої справи,і такі зайняті,що не можуть просто відпустити,і забути проних як страшний сон.Я гіршого сервісу по вантажівках ще не зустрічав.

Найгірше обслуговування в моєму житті, маючи парк авто, такого відношення ще не бачив. Записався на діагностику на 9:00, залишив авто, за цілий день ніхто не подзвонив, сам набрав на дзвінок відповів якийсь неадекват, який окрім мене одночасно ще з кимось розмовляв, було таке відчуття що я його відволікаю. Сказав що мене наберуть. Після чого все-таки набрав менеджер і сказав що вийшла "накладка", авто будуть дивитись тільки завтра. На наступний день близько 10:00 пропустив виклик від менеджера, передзвонив, вже не брали слухавку, протягом двох годин і кількох дзвінків з моєї сторони все-таки взяли слухавку і повідомили: Тут найцікавіше: що потрібна заміна тормозного крану, який коштує 130000 грн!!! А те що там компресор кидає масло, через що і виникла ця проблема то дрібниці, і напевно в діагностику ціною 1800 грн не входить. Після чого заїхав на звичайне СТО замінили РМК крана за 1100 грн, та компресор і проблема вирішена. Завжди якісь мерседеса була головною їхньою характеристикою, але офіційний сервіс Атлант-М сюди не входить.

Ніякого сервісу, дуже погане ставлення до клієнта. Проблему так і не вирішили, гроші взяли космічні. Звернення щодо погано виконаної роботи ігнорують. Наполегливо не рекомендую.

Не сервіс, а якась шаражкіна контора. Довго обговорювали об'єм робіт, проблему. Виставили рахунок - оплатили. Авто протримали 2 тижні - нічого не зробили. Качелі з поверненням коштів вже пів року.

Таке поняття як клієнтоорієнтованість на цій організації атрофоване від слова зовсім,максимально відразливі враження після обслуговування в даному недосервісі

Міняли свічки накалу/700грн штука)) на Спрінтері..ціна і робота дуже порадували Ввічливий персонал Зробили якісно і швидко Попередньо все діагностували Сервіс тримає марку!!!