"НІКО-Захід" – мультибрендовий автосервіс у Львові

Два тижні тому купила у них авто. Фіат панда. Гарно зі мною спілкувалися, претензій жодних. До того моменту, поки я не поїхала в сервісний центр МВС ставити машину на облік. І тут почалися мої кола пекла. Виявляється, що люди, які працюють в салоні не можуть визначити правильно тип кузова та кількість місць в салоні. Про всіх писати не можу, але Пуделко О.В. підписала документ в якому зазначено , що Фіат панда це чотирьохмісний універсал. При усіх проханнях змінити цю неправдиву інформацію лише одна відповідь - нашої помилки нема. А в сервісному центрі відмовляються поставити її на облік, тому що це пятимісний хетчбек. І це СПРАВДІ п'ятимісний хетчбек. Як можна настільки не розуміти що ти вписуєш в документах? Хоча є розумні там люди. Спілкувалася з хлопцем з відділу технічного обслуговування, то він без проблем встановив тип кузова - хетчбек з кількістю місць - п'ять. Але документи і надалі відмовляються виправити

Привіз сюди авто з іншого сервісу починити всі недоліки та помилки зроблені там. Все дуже круто. Пояснили всі можливі деталі та нюанси, відповіли на всі можливі питання і навіть на ті, які не задав. Супер професійні менеджери. Що стосується майстрів, то все зроблено максимально швидко і якісно. По результатам діагностики зробили ряд рекомендацій із коротким описом терміновості заміни. Обовʼязково рекомендую і буду звертатися ще.

Їхали із Закарпаття на Київ, мотор захандрив. Найближчий сервіс Міцубісі був у Львові. Хвилювались, бо був кінець робочого дня та ще й п’ятниця. Менеджер Ірина вислухала і порадила заїхати на сервіс, швидко організували діагностику і майстри, відклавши всю роботу, зайнялись машиною. Через Півтори години ми благополучно рушили на Київ. Дякуємо за чуйність і оперативність - ви молодці !!!

Ніко, ви мене сьогодні розізлили. Приїхав на комп діагностику, яка тривала всього 7хв, а все разом забрало 2 години (!!!). Запитав менеджера про ціну послуги, той щось втупився в комп, а потім сказав зачекати хвилинку. Через кілька хвилин я вийшов на вулицю, а той стоїть курить. Між персоналом беззмістовні розмови та перегукування, як на краківському базарі. До майстрів претензій немає, а от коли бачиш роботу менеджерів, то дійсно розумієш, що таке криза ринку праці. Може якийсь тренінг пройдіть хоч.

Дивні справи. Зателефонував зранку запитати чи буде час на діагностику двигуна, дівчина сказала, що йде запитає майстра і за кілька хв. набере. Пройшло більше години, телефоную ще раз, піднімає хлопець. Розказую що обіцяла його колега перетелефонувати. Каже що піде взнає, і за пару хв. набере. І що думаєте, до кінця дня ніхто не зв'язався зі мною. Ну ні, то ні.

Дуже некомпетентні спеціалісти. Їздив до них купу разів, і майстри не могли виявити проблему, проте на іншому сервісі мені цю проблему вирішили за кілька годин. Кожного разу за діагностику беруть купу грошей.

Високо кваліфіковані працівники, авто Міцубісі мівєв, щира подяка. менеджер, Богдан респект